Постпродажное обслуживание

Уважаемые члены нашей палаты,

В приложенном письме, переданном Министерством торговли нашему Союзу, указывается, что в мебельном секторе не предоставляются руководства по эксплуатации и гарантийные документы для различных продуктов, предлагаемых потребителям, и что компании не предоставляют потребителям их права в рамках гарантии в соответствии с законодательством, что приводит к жалобам потребителей. В связи с этим, в отношении компаний, которые не соблюдают соответствующие законодательные положения, могут быть применены административные штрафы в соответствии со статьей 77 Закона № 6502, в зависимости от характера выявленного нарушения. В этом направлении, чтобы избежать жалоб потребителей и административных санкций для наших членов, работающих в мебельном секторе, прошу вас проинформировать их о необходимости привести свои процессы и практики в соответствие с законодательством.